Melbetcd.com Gizlilik Politikası

Giriş

Melbetcd gizlilik politikası, oyun hizmetlerimizden yararlanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, korunduğunu ve işlendiğini açıklar. Melbetcd.com olarak kişisel verilerin güvenliğini yasal düzenlemelere uygun şekilde sağlamayı amaçlıyoruz. Bu metin veri işleme uygulamalarımızı, saklama sürelerimizi ve yasal haklarınızı içerir.

Melbetcd.com veri sorumlusu sıfatıyla Türkiye'deki 6698 sayılı KVKK ve uluslararası GDPR hükümlerine uygun hareket eder. Sorularınız için bu metnin sonundaki iletişim adresini kullanabilirsiniz.

Topladığımız veriler

Otomatik toplanan veriler

Platforma bağlandığınızda cihazınızın IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, yönlendiren sayfa URL bilgisi ve oturum süresi sunucu kayıtlarına otomatik olarak yazılır.

Ziyaret edilen oyun masaları, canlı casino odaları, sayfa yükleme süreleri ve karşılaşılan hata kodları sistemin teknik işleyişini iyileştirmek için izlenir. Bu veriler kişiye özel profil oluşturmak için kullanılmaz.

Kullanıcının sağladığı veriler

Üyelik aşamasında kullanıcı adı, parola, e-posta adresi ve ülke bilgisi talep edilir. Hesap onayı ve para çekme işlemleri sırasında kimlik belgesi ile adres teyidi için ek evrak istenebilir.

Banka kartı ve sanal cüzdan bilgileri güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden iletilir; bu kart ve hesap detayları sitemizin sunucularında doğrudan tutulmaz. Oyun geçmişiniz, bakiye hareketleriniz ve canlı destek yazışmalarınız kullanıcı hesabınız altında saklanır.

Veri kullanım amaçlarımız

Veriler, oyun hizmetlerini düzenli ve güvenli biçimde yürütmek amacıyla kullanılır. Oyun kullanım istatistikleri arayüzü geliştirmek ve teknik sorunları gidermek için incelenir.

Hesap hareketleri, şüpheli işlemler ve finansal suçların önlenmesi amacıyla denetlenir. İzniniz varsa turnuva duyuruları ve promosyon bildirimleri e-posta ile gönderilir. Resmi kurumların yasal bilgi talepleri doğrultusunda gerekli veriler yetkili mercilere iletilir.

Üçüncü taraflarla paylaşım

Oyun altyapımızın bir kısmı lisanslı yazılım sağlayıcıları tarafından sunulur. Bu sağlayıcılar teknik destek kapsamında yalnızca kimlikten arındırılmış oturum verilerini görebilir; ad, e-posta veya finansal bilgilere erişemezler.

Ödeme işlemleri güvenlik standartlarına sahip bağımsız ödeme kuruluşları üzerinden yapılır. Site trafiği ve kullanım istatistikleri analiz araçlarına kimlik bilgileri ayrıştırılarak aktarılır.

Çerez politikası

Zorunlu çerezler oturum doğrulaması ve temel site güvenliği için gereklidir. Bu çerezler kapatıldığında canlı oyun masaları ve ödeme ekranları düzgün çalışmayabilir.

İşlevsel çerezler dil seçiminizi ve oyun tercihlerinizi hatırlar. Performans çerezleri sayfa hızlarını ölçmeye yarar, reklam çerezleri ise yalnızca kullanıcı onayından sonra etkinleşir. Çerez tercihlerinizi sayfanın altındaki menüden dilediğiniz an değiştirebilirsiniz.

Veri saklama süreleri

Kullanıcı bilgileri üyelik sürdüğü sürece sistemde tutulur. Hesap kapatıldığında finansal işlem kayıtları ve KYC belgeleri mevzuat gereği 7 yıla kadar arşivde saklanabilir.

Müşteri hizmetleri canlı destek kayıtları 24 ay saklanır. Oturum günlükleri ise 60 günün ardından sistemden otomatik olarak silinir.

Haklarınız

KVKK 11. maddesi ve GDPR 15 ila 22. maddeleri kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda işlenen kişisel verilerin listesini isteme
• Hatalı veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme
• Yasal saklama şartı bulunmayan durumlar için verilerin silinmesini isteme
• İtiraz süreçlerinde veri işlemenin sınırlandırılmasını talep etme
• Verilerin JSON veya CSV gibi yaygın formatlarda aktarılmasını isteme
• Meşru menfaate dayalı işlemlere itiraz etme
• Kişisel Verileri Koruma Kurumuna başvuruda bulunma

Veri güvenliği

Veri güvenliğini korumak için teknik tedbirler uygulanır. Tüm veri trafiği SSL/TLS şifreleme protokolleriyle korunur ve kritik işlemler ek güvenlik adımlarıyla desteklenir.

Kullanıcı verileri şifrelenmiş sunucularda tutulur. Personel yalnızca görev tanımına giren verilere erişebilir ve bu yetkiler düzenli denetimlerle takip edilir. Olası bir veri güvenliği sorununda etkilenen kullanıcılar yasal süresi içinde bilgilendirilir.

Uluslararası veri transferi

Uluslararası lisans çerçevesinde çalışan platformumuzun veri akışı Avrupa dışındaki teknik altyapılara ulaşabilir. Cayman Adaları veya Curaçao gibi oyun lisansı verilen bölgelerdeki yasal gereklilikler sebebiyle yerel mercilere zorunlu bildirimler yapılabilir.

Uluslararası veri aktarımları, GDPR 46. maddesindeki standart sözleşme şartlarına veya yeterlilik kararlarına uygun şekilde yürütülür.

Çocukların korunması (18+)

Hizmetlerimiz yalnızca 18 yaş ve üzerindeki kullanıcılara açıktır. Üye olurken yaş beyanı istenir, gerektiğinde resmi kimlik doğrulaması yapılır. Reşit olmadığı belirlenen kişilerin hesapları kapatılır ve bilgileri silinir.

Veliler veya yasal temsilciler taleplerini kvkk@melbetcd.com adresine iletebilir.

Politika değişiklikleri

Bu metin yasal düzenlemeler veya sistem güncellemeleri doğrultusunda yenilenebilir. Değişiklikler sitede yayımlanır ve son güncelleme tarihi sayfa başında paylaşılır.

Önemli güncellemeler kayıtlı e-posta adresinize önceden bildirilir. Değişikliklere itiraz hakkınız bulunur; platformu kullanmaya devam etmeniz güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim

Kişisel veri haklarınızı kullanmak ve gizlilik kurallarına dair soru iletmek için veri sorumlusuyla iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: kvkk@melbetcd.com

Başvurular gizli tutulur ve 30 gün içinde karara bağlanır. Başvuru sahibinin kimliğini doğrulamak amacıyla ek belge istenebilir.