Melbetcd.com Gizlilik Politikası

Giriş

Melbetcd.com, dijital casino dünyasında kullanıcılarına kapsamlı bir oyun deneyimi sunarken kişisel bilgilerin korunmasını da temel bir sorumluluk olarak benimsemektedir. Elinizdeki bu metin; platformumuzun veri işleme pratiklerini, saklama politikalarını ve kullanıcı haklarını ayrıntılı biçimde açıklamaktadır.

Veri sorumlusu olarak Melbetcd.com, Türkiye'de yürürlükte olan 6698 sayılı KVKK ve uluslararası alanda geçerli olan GDPR ilkelerine eksiksiz uyum sağlamaktadır. Herhangi bir sorunuz olduğunda bu politikanın sonunda yer alan iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

Topladığımız Veriler

Otomatik Toplanan Veriler

Dijital casino platformumuza her bağlandığınızda bağlantı kurduğunuz cihazın IP adresi, kullandığınız tarayıcının adı ve versiyonu, referans URL (hangi sayfadan geldiğiniz) ve oturum süresi otomatik olarak günlük sistemlerimize kaydedilmektedir.

Oyun oturumu boyunca hangi masa oyunlarının veya canlı casino odalarının ziyaret edildiği, sayfa yükleme süreleri ve olası hata kodları da teknik iyileştirme amacıyla izlenmektedir. Bu kayıtlar bireysel profil oluşturmak için kullanılmamaktadır.

Kullanıcının Sağladığı Veriler

Melbetcd.com üyeliği oluşturulurken kullanıcı adı, şifre, e-posta adresi ve ülke bilgisi zorunlu alanlar arasındadır. Hesabınızı doğrulamak veya para çekme talebinde bulunmak için kimlik belgesi ve adres kanıtı gibi ek dokümanlar istenebilmektedir.

Ödeme işlemlerinde banka kartı veya e-cüzdan bilgileri, güvenli ödeme köprüleri aracılığıyla işlenmekte; bu bilgiler Melbetcd.com sunucularında doğrudan saklanmamaktadır. Oyun geçmişiniz, kazanç-kayıp verileri ve canlı sohbet transkriptleri hesabınızla ilişkili kayıtlar arasındadır.

Veri Kullanım Amaçlarımız

Birincil amacımız, dijital casino hizmetlerini kesintisiz ve adil biçimde sunmaktır. Oyun davranışı analizleri platform tasarımını iyileştirmek ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi yaratmak amacıyla gerçekleştirilmektedir.

Güvenlik altyapımız çerçevesinde şüpheli işlemler ve kara para aklamayla mücadele kapsamında hesap hareketleri izlenmektedir. Rızanız dahilinde dijital kampanya bildirimler, turnuva duyuruları ve özel bonus teklifleri e-posta kanalıyla iletilmektedir. Yasal mercilerin talebi halinde zorunlu bilgiler paylaşılmaktadır.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Dijital casino altyapımızın bir bölümü lisanslı oyun yazılım ortaklarınca sağlanmaktadır. Bu ortaklar teknik destek çerçevesinde yalnızca anonim oturum verilerine erişebilmektedir. İsim, e-posta veya finansal bilgiler bu ortaklara aktarılmamaktadır.

Ödeme süreçleri, uluslararası güvenlik standartlarına sahip üçüncü taraf ödeme ağ geçitleri üzerinden yürütülmektedir. Toplu trafik ve kullanım istatistikleri pazarlama amaçlı analitik platformlara aktarılırken kimlik bilgileri her zaman ayrıştırılmaktadır.

Çerez Politikası

Melbetcd.com, zorunlu çerezler sayesinde oturum kimlik doğrulamasını ve platform güvenliğini sağlamaktadır. Bu çerezlerin devre dışı bırakılması, canlı casino masalarına ve ödeme ekranlarına erişimi olumsuz etkileyebilir.

İşlevsel çerezler dil ve arayüz tercihlerinizi, canlı casino oturumunuzdaki masa seçimlerini hatırlamak için kullanılmaktadır. Performans çerezleri sayfa yükleme sürelerini ölçmekte; reklam çerezleri ise yalnızca onayınız alındıktan sonra devreye girmektedir. Çerez tercihlerinizi sitemizin alt kısmındaki bağlantıdan istediğiniz zaman düzenleyebilirsiniz.

Veri Saklama Süreleri

Üyelik verileri hesabınız aktif kaldığı müddetçe sistemlerimizde yer almaktadır. Hesap silinme talebinin ardından mali kayıtlar ve KYC (Müşterini Tanı) belgeleri, finansal düzenleyici gereklilikler nedeniyle 7 yıla kadar arşivlenebilmektedir.

Canlı sohbet kayıtları müşteri hizmetleri standartları gereğince 24 ay saklanmaktadır. Oturum günlükleri ise 60 gün sonunda otomatik olarak kalıcı biçimde silinmektedir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi ve GDPR'ın 15-22. maddeleri uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Veri bilgisi hakkı: Hakkınızda işlenen verilerin tam listesini talep etme.
  • Güncelleme hakkı: Yanlış ya da güncel olmayan kişisel bilgilerin düzeltilmesini isteme.
  • Silme hakkı: Yasal bir zorunluluk olmadıkça verilerinizin kalıcı olarak kaldırılmasını talep etme.
  • İşleme kısıtlaması: Hukuki itiraz sürecinde veri işlemenin durdurulmasını isteme.
  • Taşınabilirlik: Verilerin JSON veya CSV gibi makine okunabilir formatlarda teslimini talep etme.
  • İtiraz hakkı: Meşru menfaat gerekçesiyle yürütülen işleme faaliyetlerine itiraz etme.
  • Kurula başvuru: Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyette bulunma hakkı.

Veri Güvenliği

Melbetcd.com, dijital ortamda veri güvenliğini sağlamak için katmanlı bir yaklaşım benimsemektedir. Tüm bağlantılar SSL/TLS şifrelemesiyle güvence altına alınmakta, özellikle hassas işlemler için ek güvenlik protokolleri devreye girmektedir.

Kullanıcı hesap bilgileri yüksek güvenlikli sunucularda ayrı şifreleme katmanlarıyla saklanmaktadır. Çalışanlar yalnızca görevleri için gerekli verilere erişebilmekte, bu erişimler düzenli güvenlik denetimlerinde incelenmektedir. Olası bir güvenlik olayında etkilenen kullanıcılar yasal süreler içinde bilgilendirilecektir.

Uluslararası Veri Transferi

Melbetcd.com, uluslararası lisans çerçevesinde faaliyet göstermekte olup veri akışları zaman zaman Avrupa sınırları dışındaki altyapıları kapsayabilmektedir. Cayman Adaları veya Curaçao gibi offshore oyun lisansı yetki alanlarında tabi olduğumuz düzenlemeler nedeniyle yerel makamlara belirli bilgiler iletilmesi gerekebilmektedir.

Tüm uluslararası veri aktarımları, GDPR'ın 46. maddesi kapsamında standart sözleşme hükümlerine veya yeterlilik kararlarına dayandırılmaktadır.

Çocukların Korunması (18+)

Dijital casino hizmetlerimiz münhasıran 18 yaşını tamamlamış yetişkinlere sunulmaktadır. Kayıt formumuzda yaş beyanı zorunludur; şüpheli durumlarda resmi belge ibrazı istenmektedir. Yaşı küçük kullanıcılara ait hesaplar derhal kapatılmakta ve ilgili veriler sistemden temizlenmektedir.

Ebeveyn veya velilerin endişelerini kvkk@melbetcd.com adresine iletmeleri halinde konu en kısa sürede incelenmektedir.

Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, düzenleyici değişiklikler, platform güncellemeleri veya iş modelindeki dönüşümler çerçevesinde revize edilebilir. Tüm güncellemeler bu sayfada yayımlanmakta ve sayfanın başında "Son Güncelleme" tarihi belirtilmektedir.

Kullanıcıları önemli ölçüde etkileyen değişiklikler için kayıt e-postanıza önceden bildirim gönderilmektedir. Değişikliklere itiraz etme hakkınızı saklı tutmakta, itiraz etmeksizin platformu kullanmaya devam etmenizi güncellemeyi benimsediğiniz biçiminde yorumlamaktayız.

İletişim

Gizlilik haklarınızı kullanmak veya politikamıza dair bilgi almak için veri sorumlusuna şu adresten ulaşabilirsiniz:

E-posta: kvkk@melbetcd.com

Tüm başvurular gizli tutulmakta ve 30 gün içinde yanıtlanmaktadır. Kimlik teyidi için ek bilgi talep edilebileceğini belirtmek isteriz.